Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website smooth-castle.com sowie für alle von der smooth-castle GmbH angebotenen Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf diese Website oder der Buchung unserer Touren akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Anbieter

smooth-castle GmbH
Bahnhofstrasse 42
3800 Interlaken
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Handelsregisternummer: CHE-123.456.789

3. Leistungsbeschreibung

smooth-castle bietet geführte Trekkingtouren in den Schweizer Alpen an. Die genauen Leistungen jeder Tour sind in der jeweiligen Tourenbeschreibung aufgeführt. Wir behalten uns vor, das Tourenprogramm bei Bedarf anzupassen, insbesondere aus Sicherheitsgründen oder aufgrund von Wetterbedingungen.

4. Buchung und Vertragsschluss

Eine Buchung ist per E-Mail möglich. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Buchung schriftlich bestätigen. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung mit allen relevanten Details zu Ihrer Tour.

Mit der Buchung bestätigen Sie, dass alle Angaben korrekt sind und dass alle Teilnehmer über die körperlichen Anforderungen der Tour informiert sind.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die in der Tourenbeschreibung aufgeführten Leistungen. Nicht im Preis enthalten sind, sofern nicht anders angegeben:

An- und Abreise zum Treffpunkt
Persönliche Ausrüstung
Reiseversicherung
Trinkgelder
Zusätzliche Mahlzeiten und Getränke

Die Zahlung erfolgt per Überweisung. Eine Anzahlung von 30% ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchungsbestätigung fällig. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Tourbeginn zu begleichen.

6. Stornierungsbedingungen

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Folgende Stornierungsgebühren fallen an:

Bis 30 Tage vor Tourbeginn: kostenfrei
29 bis 15 Tage vor Tourbeginn: 50% des Tourpreises
14 bis 8 Tage vor Tourbeginn: 75% des Tourpreises
7 Tage oder weniger vor Tourbeginn: 100% des Tourpreises

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

7. Tourenänderungen und Absage

Wir behalten uns vor, Touren aus wichtigen Gründen zu ändern oder abzusagen, insbesondere bei:

Unzureichender Teilnehmerzahl (Mindestteilnehmerzahl wird bei Buchung mitgeteilt)
Ungünstigen Wetterverhältnissen oder Naturereignissen
Behördlichen Anordnungen
Unvorhersehbaren Umständen, die die Sicherheit gefährden

Bei Absage durch uns erhalten Sie den vollen Reisepreis zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

8. Teilnahmevoraussetzungen

Teilnehmer müssen die für die jeweilige Tour erforderliche körperliche Fitness und Wandererfahrung mitbringen. Dies ist eigenverantwortlich zu prüfen. Bei gesundheitlichen Einschränkungen bitten wir um vorherige Information.

Das Mindestalter für die Teilnahme an unseren Touren beträgt 16 Jahre. Minderjährige benötigen die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten. Für Familientouren gelten gesonderte Altersgrenzen.

9. Pflichten der Teilnehmer

Teilnehmer sind verpflichtet:

Den Anweisungen des Bergführers zu folgen
Angemessene Ausrüstung mitzubringen
Andere Teilnehmer und die Natur zu respektieren
Keine Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit gefährden

Bei grobem Verstoss gegen diese Pflichten kann der Bergführer einen Teilnehmer von der Tour ausschliessen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

10. Haftung

smooth-castle haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.

Bergwandern birgt naturgemässe Risiken. Teilnehmer nehmen auf eigene Verantwortung teil und sind für einen angemessenen Versicherungsschutz selbst verantwortlich.

11. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website, einschliesslich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Verarbeitung oder Verbreitung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Interlaken, Schweiz. Für Verbraucher aus der EU gelten die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts ihres Wohnsitzlandes.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

15. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website einsehbar. Bei wesentlichen Änderungen werden bestehende Kunden informiert.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an: